Politica de confidențialitate

ONE CODE CONCEPT SRL (denumită în continuare „Studio 18” sau „noi”), cu sediul social în Str. Veronica Micle nr. 38, Sector 1, București, CUI 52945732, în calitate de operator de date, ne luăm angajamentul de a proteja confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru (https://studio18.ro/) sau utilizați serviciile noastre prin platforma de programări.

1. CE DATE COLECTĂM?

Colectăm informațiile necesare pentru a vă oferi serviciile de beauty solicitate:

Identitate: Nume și prenume.
Contact: Număr de telefon și adresă de e-mail (necesare pentru confirmarea și reamintirea programării).
Detalii programare: Serviciul solicitat, data, ora și specialistul ales.
Informații tehnice: Adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate pe site-ul nostru (prin fișierele de tip Cookie).

2. CUM COLECTĂM DATELE?

2.1. Prin Platforma MERO: Programările la Studio 18 se realizează prin furnizorul de servicii MERO (https://mero.ro/). Datele introduse acolo ne sunt transmise pentru a putea onora programarea. 2.2. Direct: Atunci când ne contactați prin telefon, rețele sociale sau formularele de pe site. 2.3. În Salon: Putem nota detalii despre preferințele dumneavoastră (ex: formula de vopsea utilizată) pentru a asigura continuitatea calității serviciului la vizitele următoare.

3. SCOPUL PRELUCRĂRII

Utilizăm datele dumneavoastră exclusiv pentru:

Gestionarea și confirmarea programărilor.
Comunicarea cu dumneavoastră în caz de modificări de program sau urgențe.
Îndeplinirea obligațiilor fiscale (emiterea bonurilor fiscale sau facturilor).
Îmbunătățirea serviciilor noastre prin feedback.

4. TEMEIUL JURIDIC

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

Executării unui contract: Programarea reprezintă un acord între părți.
Interesului legitim: Pentru a ne organiza activitatea salonului.
Obligației legale: Pentru raportări fiscale și contabile.
Consimțământului: În cazul în care alegeți să primiți noutăți sau oferte de marketing.

5. CUI DIVULGĂM DATELE?

Datele dumneavoastră nu sunt vândute către terți. Acestea pot fi accesate doar de parteneri de încredere necesari funcționării business-ului:

MERO SOFT S.R.L. (furnizorul platformei de gestiune și programări).
Furnizori de servicii IT și mentenanță pentru site.
Autorități publice (doar dacă există o obligație legală în acest sens).

6. DURATA STOCĂRII

Păstrăm datele dumneavoastră pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate, sau pe durata impusă de legislația fiscală (ex: 10 ani pentru documentele contabile). Datele aferente programărilor pot fi păstrate pentru a vă facilita istoricul de client, dar pot fi șterse la cerere.

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)

Conform legislației, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea datelor greșite.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Să solicitați eliminarea datelor dumneavoastră din sistemele noastre.
Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing.
Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice (criptare SSL pe site, acces securizat la platformele de gestiune) pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea datelor.

9. CONTACT

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:

E-mail: beauty@studio18.ro
Adresă: Str. Veronica Micle nr. 38, Sector 1, București

Ultima actualizare: 29 Aprilie 2026